ドラッグストアで得られる経験・スキルは？

「接客だけなら、どの小売業でも同じじゃないの？」

そんなふうに思っている方にこそ知ってほしいのが、ドラッグストアで得られる「専門性」と「資格」。

当メディアを監修しているサンドラッグでは、充実した教育体制が整っており、15年先を見据えたキャリア支援カリキュラムによって、未経験からでも「頼られる専門職」へと成長できます。

専門資格が取れる。それがドラッグストアの強み

ドラッグストアでは、現場で働きながら、以下のような資格取得を目指せます。

• 登録販売者：一般用医薬品の販売に必要な国家資格。全国どこでも通用します。
• 化粧品検定：スキンケアやメイクの知識を深め、美容のプロを目指せます。
• ビジネスマナー・マネジメント研修：接客から店舗運営、マネジメントまで幅広くスキルアップ。

資格は「ゴール」ではなく「キャリアを広げる武器」。ドラッグストアでは、働きながら武器を手に入れることができます。

得られるスキル

接客スキル

お客様との信頼関係を築くために必要な「丁寧な対応力」や「聞く力」「伝える力」が自然と身につきます。

カウンセリング形式の接客では、お客様の悩みや希望にしっかりと耳を傾ける力が求められ、それがそのまま社会人基礎力として活かされます。

クレーム対応や臨機応変なコミュニケーション力も、現場での経験を通じて磨かれていきます。

医薬品の専門知識

登録販売者をはじめ、医薬品を扱うドラッグストアならではの強みとして、薬の効能や副作用、使い分けといった専門的な知識を習得できます。

特にお客様の体調や薬歴を踏まえた提案ができるようになると、自身の知識の深まりと同時に、接客の質にも大きな変化が生まれます。

セルフメディケーションを支える専門職としての視点が身につくのも大きな魅力です。

化粧品・美容知識

スキンケアやメイクアップ商品の知識はもちろん、肌質やお悩みに合わせたカウンセリング提案力が身につきます。

トレンドや成分の勉強も日常的に行われるため、美容のトレンドに敏感になれるのもこの仕事ならでは。

美容部員経験がなくても、社内研修や先輩からのフォローを通じてしっかりと学べます。

店舗運営・マネジメント力

売上・利益・在庫などの数値管理はもちろん、シフト作成や後輩指導といった店舗全体のマネジメント業務も、段階を踏んで学んでいきます。

売場づくりや販促企画にも関われるため、マーケティング視点も養われ、ゆくゆくは店長・スーパーバイザーなど、経営感覚を持つ立場にもチャレンジできます。

キャリアデザイン力

サンドラッグでは「どうなりたいか？」という個人のキャリアビジョンに寄り添った面談や研修が組まれており、目標を立てる力、自分を客観視する力、スキルの伸ばし方を考える力が自然と身につきます。

定期的なフィードバックやサポートにより、自分の成長を見える化できる環境も整っており、主体的にキャリアを築ける土台があります。

サンドラッグ独自の「15年教育カリキュラム」で未来を描く

サンドラッグでは、入社から15年間にわたり、ステップごとの教育・研修制度が整備されています。

一人ひとりのキャリアビジョンに合わせて、「いま必要なスキル」を段階的に身につけていけるよう設計されています。

ただ教えるのではなく、「なりたい自分」に向かって、会社がしっかり伴走してくれる仕組みです。

新入社員〜1年目：社会人としての基礎を固める

入社後はまず、接客マナーや仕事の進め方といった社会人の基礎をしっかりと学びます。

医薬品や日用品の基本的な知識を身につけながら、お客様との関わり方を実践的に習得。同時に、登録販売者（国家資格）取得に向けた支援もスタート。

早期の資格取得を目指すための研修やフォロー体制が整っており、「学びながら働く」が無理なく実現できます。

2〜5年目：専門性とマネジメントの力を育てる

仕事に慣れてきた2年目以降は、医薬品・化粧品に関する専門研修が本格化します。

成分や効能の違い、カウンセリングスキル、より専門的な接客技術を習得し、お客様に対して質の高い提案ができるように。

また、リーダー育成の一環として後輩指導やシフト管理など、店舗運営の一部にも挑戦。マネジメントの基礎がここで育ち始めます。

6〜10年目：チームを動かすマネージャーへ

店長やスーパーバイザーといった管理職候補としての育成がスタート。

売上や在庫といった数値をもとに、店舗全体の戦略を立案・実行する力を身につけます。

同時に、スタッフ育成やチームマネジメントのスキルも磨かれ、「人を育てるリーダー」としての役割も大きくなります。

複数店舗を束ねるマネージャー職を目指す道もこのタイミングから開かれます。

10年目以降：本社職・専門職へのキャリアチェンジも

現場経験を活かして、バイヤー・教育・人事・採用・商品企画・販売企画など、より専門的な本社職へのキャリアステップも可能です。

「商品を選ぶ側になりたい」「新人を育てる立場にまわりたい」といった希望を、経験と実力次第で実現できる環境があります。

この頃には、経営目線を持って動けるゼネラリストや、特定分野に精通したスペシャリストとして、新たなフィールドで活躍する人材が育っています。