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ドラッグストアで働く新卒のための、職業メディア 「めぶキャリ」

|このメディアは株式会社サンドラッグをスポンサーとして、Zenken株式会社が運営しています。
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ドラッグストアのお仕事研究メディア

働く魅力を教えて!
目次

医薬品やコスメ、日用品など
街に暮らす方々のライフラインとして幅広い商品を取り扱い、
販売しているドラッグストア。
接客しながら商品を売ったり、商品を管理したり、
店長さんになって店舗管理する。
それだけがドラッグストアのお仕事だと
思っていませんか?

いいえ、それだけではありませんでした。
ドラッグストアの「お仕事」を徹底研究!

当メディアは
ドラッグストアへの就活を考えている
新卒就活生のための職業メディア
「めぶキャリ」です。

監修
株式会社サンドラッグ

サンドラッグは、15年先までを見据えた成長マップと、段階的な研修制度を整備していて、接客の基本から始まり、専門知識やマネジメントスキルまでを無理なく習得できる制度を持っており、未経験の方でも安心してキャリアをスタートできます。 将来的には、店長や本部スタッフなど多彩なキャリアパスが用意されており、一人ひとりが自分らしい働き方を実現できる職場です。

編集スタッフキャリ子
はじめまして!

今回、ドラッグストアのお仕事を紹介するメディア「めぶキャリ」の担当を任された編集スタッフ3年目のキャリ子です!新卒就活生のみなさんのお役に立てる情報の取材頑張りますね!よーし、さっそく取材、取材…

キャリ子
さてさて…

ドラッグストアに
新卒で入社した人たちはどんな人なんだろう?
新卒入社の方にアンケートで聞いてみよう!

ドラッグストアで活躍する新卒社員さんはどんな人? 3年目の74人にアンケート

Q1

大学の出身学部は?

文系61%、理系22%、その他17%
Q2

就活中、どのような業界を
受けていましたか?

小売(ドラッグ業界含む)57%、その他23%、サービス業12%、IT6%
Q3

ドラッグストアに入社した
決め手はなんですか?

1位 資格を活かして働くことができる、2位 人の健康を支える仕事に関わることができる、3位 ドラッグストア業界に将来性があると思った
Q4

あなたにとって
ドラッグストアで働く魅力はどんなところ?

1位 薬や日用品の知識を得られ、お客様や家族、自身の役に立つ、2位 幅広しお客様に関わり、役に立てる、3位 お客様より感謝の言葉を頂ける
Q5

働いていて、
嬉しかったことはなんですか?

働いていて、嬉しかったこと
新入社員の頃の店舗に戻った際に、「戻ってきてくれて嬉しい」と言っていただいた、体調を崩しているお客様へお薬をご紹介したところ、後日「お礼の手紙」をいただいた、個々の従業員の方は「みんな親切で本当に助かる。ありがとう」とお客様にいっていただけた
キャリ子
なるほど…

ドラッグストアの
店舗のお仕事ってどんなことをしているんだろう?
店舗の現場で働くスタッフさんに密着してお話しを聞いてみよう!

ドラッグストアってどんなお仕事をしているの?
スタッフさんに密着!

  • 03オペレーション
  • 02ビューティーアドバイザー
  • 02カウンセリング販売

オペレーションとは?

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「オペレーション職(店長)」は、ドラッグストアの現場で、接客・商品管理・売場づくり・スタッフ育成・マネジメントなど、店舗全体の運営を担う職種です。 地域のお客様に選ばれるお店づくりを目指し、現場での経験を積みながら、店長・スーパーバイザー・本部スタッフといった多彩なキャリアへとステップアップできる仕事です。

石井慧さん
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石井慧さん
出身大学桜美林大学
趣味お酒

採用担当者との出会いをきっかけにサンドラッグへ入社。現在は店舗責任者として後進育成に力を注ぎ、スーパーバイザーを目指して成長を続ける熱意あふれる若手店長。

石井慧さんの1日のお仕事

  • 11:00出社

    品出し状況や納品状況、1日の業務スケジュールを確認。
    店舗スタッフに自分から笑顔で挨拶することを大切にしています。

  • 12:00商品の発注

    広告に掲載される商品は、ご購入される方が増えるため、発注する数を増やしたり、最近ニーズが高い商品をチェックして数を調整したりする他、店舗で使用する事務用品も発注します。

  • 15:00休憩

    休憩室でお弁当を食べることが多いです。
    他のスタッフと休憩時間が被った際は一緒に食べに行き、仕事からプライベートの話までして盛り上がっています。

  • 16:00新入社員への教育

    ロールプレイングなどを通じて、業務の流れを教えています。
    新入社員は緊張していることが多いので、自分が新入社員だった頃の失敗談などを話しながら、リラックスしてもらえるように意識しています。

  • 21:00退勤

    売り場のメンテナンスや、翌日出勤するスタッフへの引き継ぎ、売上の確認をして退勤します。

キャリ子
気になる!

石井慧さんから見る
職場はどんな環境ですか?

和気あいあいとしていますが、良い距離感がある
仕事に前向きな人が集まっている

ビューティーアドバイザーとは?

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ビューティーアドバイザーは、化粧品・スキンケア・ヘアケアの専門スタッフ。 お客様の肌悩みやライフスタイルに寄り添いながら、「その人に合ったキレイ」を一緒に見つけていくお仕事です。 カウンセリングや商品提案はもちろん、季節やトレンドに合わせた売場づくりやPOP作成にも関われるため、美容の知識で店舗を動かすやりがいがあります。

土屋晶さん
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土屋晶さん
出身大学和光大学
趣味カフェ巡り、読書、筋トレ

化粧品業界に関心を持ち、接客でお客様の新たな一歩を後押ししたいという想いからサンドラッグに入社。丁寧な提案力と笑顔の接客で信頼を築き、「土屋さんがいるから行きたい」と思われる存在を目指すビューティーアドバイザー。

土屋 晶さんの1日のお仕事

  • 10:00出社

    ビューティーアドバイザー職としてお客様と向き合うため、まずはしっかり身だしなみを整えます。
    その後、昨日の売り上げ確認や引継ぎノート・カルテを確認し、業務を開始。

  • 11:00品出し・接客

    棚の前で悩んでいるお客様や、声をかけてくださったお客様の相談に乗ります。
    タッチアップをしながら、テクスチャーなどを説明することもあります。

  • 14:00休憩

    料理が好きなので、お弁当を持参して休憩室でランチしています。
    休憩のタイミングが重なった社員と、仕事やプライベートの話をしてリラックスすることも。

  • 16:00化粧品の陳列

    新商品の売り場づくりをします。
    手に取りやすい場所への陳列や、ポスターやPOPの設置など、お客様の視点に立って展開しています。

  • 18:30退勤

    欠品している化粧品の確認や、翌日出勤者への引継ぎを行ってから退勤します。
    帰宅後、好きなアーティストのライブ情報をチェックする時間が癒しのひと時です。

キャリ子
気になる!

土屋晶さんから見る
職場はどんな環境ですか?

いつもみんなで声を掛け合えるアットホームな雰囲気

カウンセリング販売とは?

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サンドラッグの「カウンセリング販売職」は、ただ商品を販売するだけではありません。
医薬品や化粧品の専門知識を活かして、お客様の体調や肌のお悩みに寄り添い、商品をご提案する相談対応型の接客職。
信頼関係を築きながら、お客様の健康と美容を支える、やりがいある仕事です。

眞行寺里紗さん
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眞行寺里紗さん
出身大学文教大学
趣味推し活、飲み会

栄養士として「食で人を支えたい」という思いを胸に、サンドラッグでカウンセリング販売職として活躍。お薬と食事の両面から高齢者の健康を支え、ドラッグストアでの栄養士の活躍の場を社内外に広げることを目指しています。

眞行寺 里紗さんの1日のお仕事

  • 11:00出社

    お客様に信頼感を持ってもらうため、身だしなみと笑顔のチェックをしてから売り場に向かいます。
    他の社員にも自分から挨拶をするよう心がけています。

  • 11:30接客対応

    栄養の分類についてまとめられたパンフレットをもとに、お客様がどんな食生活をしていて、どんな栄養素が足りていないかなどを一緒に考えています。
    ベストな提案ができたときは、とてもやりがいを感じます。

  • 15:00季節に合わせた医療品の展開

    花粉の季節は鼻炎薬など、季節ごとにお客様のニーズに合わせた商品を展開します。
    入店した際にパッと目に付くような、印象的な陳列ができるよう意識しています。

  • 20:00退勤

    翌日の出勤者に向けてノートで引継ぎをし、他のスタッフと協力して閉店作業を行います。
    少しでも退勤時間が遅くなると、周りが「あとはやるから早く帰りな!」と言ってくれるので助かっています。

キャリ子
気になる!

眞行寺 里紗さんから見る
職場はどんな環境ですか?

店舗の社員もパートも仲が良くアットホームな職場
  • 03オペレーション
  • 02ビューティーアドバイザー
  • 02カウンセリング販売
キャリ子
もっと気になる!

ドラッグストアで働く人たちはお客様の相談や悩みに答えながら、
登録販売者や管理栄養士などの専門性を活かして健康や暮らしをサポートする仕事なのね…

キャリ子
さてさて…

私の知る、ドラッグストアのお仕事って販売業務や店舗管理の仕事のイメージしかないけれど、どんなキャリアステージがあるのかしら?

career

サンドラッグの場合、
どんなキャリアステージがあるの?
ドラッグストアの
キャリアアップ制度

サンドラッグでは、入社後すぐの基礎研修に始まり、15年先まで見据えた教育カリキュラムを整備。 新卒1年目は「社会人としてのマナー」や「接客の基本」からスタートし、次第に売場づくり・マネジメント・専門知識といった段階的なスキルを無理なく習得できます。

自ら選び進める
キャリアステージ
伴走型15年教育カリキュラム

ただ受け身で教わるのではなく、off-jtとon-jtを連動して、実践もセットになっている研修スタイル。 「社会に出るのが初めてで不安…」という方も、学びの場がしっかり用意されているからこそ、安心して一歩を踏み出せます。

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例えば...
登録販売資格取得支援のカリキュラムはこちら

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実際の現場を経験し描くキャリアビジョン
体験型ジョブローテーション・社内公募制度

サンドラッグのキャリアは、販売職・薬剤師からスタートしても、そこで終わりません。 ジョブローテーション・社内公募制度を設けており、将来は、店長としてのマネジメント、商品開発やバイヤー、人事や店舗開発といった本部スタッフを経験することも可能です。 「まずは現場でお客様に向き合いたい」「いずれは企画やマーケティングにも挑戦したい」そんな想いも、会社としてしっかり受け止め、チャンスを与えてくれる環境です。

▼横にスクロールができます▼

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キャリ子
成長できそう!

企業の中には業務に必要だからと資格取得を個人の裁量で行うように言われる企業も多いけれど、サンドラッグの場合は、スタッフに伴走した細かやかなカリキュラム制度があることで希望するキャリアステージを進むことができるのね。 さらにはキャリアビジョンを描きやすくなるジョブローテーション制度や社内公募もあったりと自らキャリアを描きやすい環境だわ!

キャリ子

でも、制度はしっかりしているけれど、
ちゃんと働く人は制度を活かして活躍できてるのかしら?

ドラッグストアで
働くリアルを教えて!
現場のリアルボイス

実際に現場で働くスタッフ4名に「ドラッグストアで働くやりがい」について伺ってみました。

気になるボイスをチェック!
  • 店舗運営と部下の成長
  • お客様の安全を守ることができる
  • 初めての化粧品選びをサポート
  • 「食」と「薬」で地域を支える
石井慧さん
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店舗運営と部下の成長
石井慧さん
出身大学桜美林大学
趣味お酒

自己研鑽から後進育成へ。やりがいの変化

入社当初は「自分の成長」「お店の売上向上」など、個人の成果にやりがいを感じていた石井さん。
しかし店舗責任者となった今では、後進を育て、チームとしてレベルアップする喜びが格段に大きくなったといいます。
特に部下に対しては厳しさと愛情を持って教育に当たり、やがて自分の指導を離れても成果を上げてくれる姿を見ると、大きな達成感を得られるとのことです。

佐藤来輝さん
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お客様の安全を守ることができる
佐藤来輝さん
出身大学城西大学
趣味カフェ巡り、読書、筋トレ

「売ること」よりも「お客様の安全」を優先できた瞬間

風邪薬を買いに来たお客様が、飲んでいる薬との相性が悪いかもしれないとわかり、販売を断った佐藤さん。
後日病院に行かれたそのお客様から「あのとき薬飲まなくてよかった、危なかった。本当にありがとう。」と感謝を受け、「ありがとう」の言葉がいつも以上に心に響きました。
売上よりもお客様の安全を守ることこそがドラッグストアの本質的なやりがいであると改めて実感した、大切なエピソードです。

土屋晶さん
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初めての化粧品選びをサポート
土屋晶さん
出身大学和光大学
趣味料理、食べること

初めての化粧品選びをサポートし、自信を後押しする体験

入社1年目の頃、高校卒業直後の女の子とお母さんが来店し、「自分に似合うメイクが知りたい」と相談を受けました。
化粧水からメイクアップアイテムまで一つひとつ丁寧に選び方・使い方を説明し、最初は不安そうだった女の子も最後には笑顔に。
「来てよかったです」という言葉が何よりも嬉しかったそうです。
数ヶ月後に再訪した際には「大学で友人と楽しく過ごしています!」と話してくださり、土屋さんの接客が自信につながったと実感。
「お客様に寄り添う」という大切さを改めて感じた、忘れられない体験となりました。

眞行寺里紗さん
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「食」と「薬」で地域を支える
眞行寺里紗さん
出身大学文教大学
趣味推し活、飲み会

お薬から食生活まで幅広くサポートし、地域の“安心材料”に

団地の近くにある店舗で働く眞行寺さんは、高齢のお客様が多いため、リピーターの方々の薬や体調管理の相談に乗る機会が増えました。
お薬の提案だけでなく、「きちんと食べられているか」「筋トレはしているか」といった生活全般のアドバイスまで行い、毎月の「健康フェア」でも血圧や体脂肪を測定しながら親身にサポート。
「孫みたいだね〜」と呼ばれることもあり、地域の皆さんにとって安心材料となれている瞬間がなにより嬉しいといいます。

  • 店舗運営と部下の成長
  • お客様の安全を守ることができる
  • 初めての化粧品選びをサポート
  • 「食」と「薬」で地域を支える

動画でドラッグストア
覗いてみよう!
ドラッグストア
仕事のリアルを教えて!

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職業動画
職業動画
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スタッフインタビュー
スタッフインタビュー動画
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オペレーション職
オペレーション職動画
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キャリ子

スタッフのみなさん、インタビューにご協力いただきましてありがとうございました!
最後にドラッグストアで需要が高いと言われている
「医薬品登録販売者」資格について教えてください!新卒でも取得可能なんでしょうか?

ドラッグストアで活躍できる!? って何?

「医薬品登録販売者」の資格は
どんな資格、仕事でどう活かせるの?

登録販売者とは、一般用医薬品の販売を行うための専門資格を持つ販売員のことです。
特に、第2類・第3類の医薬品を販売できる資格として、ドラッグストアや薬局、スーパーなどで活躍しています。
第2類・第3類医薬品は、一般用医薬品の約9割(※)を占め、医薬品の専門知識を持ち、消費者に適切なアドバイスを行う重要な役割を果たします。
近年では、ドラッグストア業界の拡大や高齢化に伴う医薬品需要の増加により、登録販売者のニーズが高まっています。
資格を取得することで、医薬品販売のスペシャリストとしてキャリアの選択肢が広がる点が魅力です。

※情報参照元:日本医薬品登録販売者協会 記者会見資料[pdf](https://www.nittokyo.jp/files/news-06.14-3.pdf

新卒入社でも「医薬品登録販売者」資格
は取得できるの?

新卒でも登録販売者の資格を習得することができます。ただし、しっかり勉強をして資格試験を受験する必要があります。
ここでは、薬剤師以外のすべての社員に「登録販売者」の資格取得を推奨している、サンドラッグの登録販売者資格の取得とその後の流れを見てみましょう。

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株式会社サンドラッグ

サンドラッグ

引用元:サンドラッグ採用公式HP
https://www.sundrug-recruit.jp/

全国展開するドラッグストアチェーン

サンドラッグは、15年先までを見据えた成長マップと、段階的な研修制度を整備していて、接客の基本から始まり、専門知識やマネジメントスキルまでを無理なく習得できる制度を持っており、未経験の方でも安心してキャリアをスタートできます。 ぜひ一度説明会に足を運んでみてはいかがでしょうか? 将来的には、店長や本部スタッフなど多彩なキャリアパスが用意されており、一人ひとりが自分らしい働き方を実現できる職場です。