なぜ今、ドラッグストアなのか。
サンドラッグの成長戦略と未来

生活者の健康を守るインフラとして、ドラッグストア業界はかつてない変革期を迎えています。10兆円市場の突破、業界再編、そして最先端技術の導入。この記事では、成長著しいドラッグストア業界の現状と、その中で独自の強みを持つ「サンドラッグ」の魅力について解説します。

人々の生活様式が変化する中で、ドラッグストアは単なる小売店から「地域の健康ステーション」へと進化を遂げています。特にサンドラッグは、盤石な経営基盤と先進的なDX（デジタルトランスフォーメーション）戦略により、業界内でも際立った存在感を示しています。安定した成長環境で、社会貢献と自己成長の両立を目指す方にとって、今こそ注目すべきフィールドといえるでしょう。

ドラッグストア業界の将来性

ドラッグストア業界は、高齢化社会の進展や健康意識の高まりを背景に、堅実な成長を続けています。ここでは、業界全体の動向と将来性について詳しく見ていきましょう。

圧倒的な成長と安定

ドラッグストア業界の市場規模は拡大の一途をたどっています。日本チェーンドラッグストア協会（JACDS）の調査によると、2024年度の全国総売上高は10兆円の大台を突破しました。

参照元：日本チェーンドラッグストア協会（JACDS）公式HP（ドラッグストア「25年10兆円産業化」）

さらに業界では、2030年に向けて13兆円産業化という高い目標を掲げており、小売業の中でも数少ない成長産業としての地位を確立しています。

参照元：日本食糧新聞公式HP（ドラッグストア特集2025）

社会貢献の実感

ドラッグストアは、地域医療の中核を担う存在として期待されています。厚生労働省が推進する「地域包括ケアシステム」において、薬局・薬剤師は、医療機関や介護施設と連携し、地域住民の健康をサポートする重要な役割を持っています。

単に薬を販売するだけでなく、健康相談や在宅医療への対応など、人々の生活に深く寄り添うサービスが求められています。日々の業務が地域社会の「安心」に直結するため、仕事を通じて社会貢献を実感できる場面は多いでしょう。エッセンシャルワーカーとして、人々の命と健康を守る誇りを持てる仕事です。

参照元：（pdf）厚生労働省公式HP（地域包括ケアシステムにおける薬剤師・薬局の役割～地域に求められる薬剤師・薬局の役割～）

先進的な環境

「小売業はアナログ」というイメージは過去のものになりつつあります。現在のドラッグストア業界では、AIやDX、ロボティクスといった最新技術の実装が急速に進んでいます。

例えばサンドラッグでは、顧客一人ひとりに合わせた最適なコミュニケーションを実現するため、統合型カスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze」を導入しました。
これにより、リアル店舗とデジタル接点を融合させた顧客体験の提供が可能になっています。

参照元：ECzine公式HP（ドラッグストア「サンドラッグ」がBrazeを採用　さらなる顧客志向のコミュニケーション実現へ）

また、店舗システム基盤を「Oracle Cloud VMware Solution」へ移行するなど、クラウド活用による業務効率化も推進されています。こうした先進的な環境は、生産性の高いスマートな働き方を実現し、従業員の負担軽減にも寄与しています。

参照元：IT Leaders公式HP（サンドラッグ、全国1400店舗のストアコンピュータをOCIのVMware環境に移行）

多様なキャリア

業界の規模拡大に伴い、キャリアパスも多様化しています。店舗運営のスペシャリストを目指す道だけでなく、調剤やOTC（一般用医薬品）カウンセリングの専門職、さらには本部での経営企画、商品開発、デジタル推進、海外事業など、活躍のフィールドは多岐にわたります。

大手チェーンでは、個人の適性や志向に合わせて柔軟にキャリアを選択できる制度が整っていることが多く、現場経験を活かしてマネジメント職へステップアップすることも可能です。巨大な組織だからこそ、自身の可能性を広げるチャンスが豊富に用意されているといえるでしょう。

参照元：サンドラッグ公式HP（WORKS オペレーション職の仕事を知る）

成長し続けるドラッグストア「サンドラッグ」

業界全体が成長する中で、サンドラッグは独自の経営戦略により、確固たる地位を築いています。その経営の健全性は数字にも表れており、2025年3月期の予想を含めると23期連続の増配を達成する見込みです。また、2024年3月末時点での純資産は2,530億円に達しており、極めて盤石な財務基盤を持っています。

参照元：ダイアモンドザイ公式HP（サンドラッグ(9989)、23期連続の｢増配｣を発表し、配当利回りが3.0％に！）

参照元：FASF公式HP（2024年３月期 決算短信〔日本基準〕(連結)）

仕組みで圧倒的な効率化を図る

サンドラッグの強みは、徹底した「仕組み化」による業務効率化と、それによって生み出される「接客の質」の向上にあります。

1店舗2ライン制

多くの小売店では、一人のスタッフが品出し、レジ、接客、発注などあらゆる業務を兼務し、「何でも屋」になりがちです。しかしサンドラッグでは、「接客専門（調剤・OTCカウンセリングスタッフ）」と「店舗運営（店舗運営スタッフ）」の役割を完全に分離する「1店舗2ライン制」という独自のシステムを採用しています。

この分業体制により、各スタッフは自身の専門業務に集中することができます。薬剤師や登録販売者は顧客へのカウンセリングに専念でき、店舗運営スタッフは売り場作りや数値管理に注力できるため、若手社員であっても専門スキルを早期に習得し、成長スピードを加速させることが可能です。

最先端の店舗DX

サンドラッグは、店舗運営の無駄を排除するために最先端のDXツールを積極的に導入しています。その一つが「電子棚札」の活用です。これにより、価格変更作業の手間を削減するだけでなく、店頭価格とECサイトの価格を連動させ、「いつどこで買っても同じ」という顧客体験を提供しています。

また、自動発注システムやセミセルフレジの導入も進めており、ルーチンワークの自動化を図っています。システムに任せられる業務はシステムが行い、浮いた時間を「人にしかできない接客」や「付加価値の高い業務」に充てる。この徹底した効率化の姿勢こそが、サンドラッグの高収益と従業員の働きやすさを支えているのです。

参照元：（pdf）サンドラッグ公式HP（INTEGRATED REPORT2024）